|
Hurum kommune har opprettet et brukerkontor for kommunens innbyggere.
Satser for brukerbetaling, hjemmebasert omsorg.
Brukerkontoret kan svare på spørsmål, gi veiledning og motta søknader når det gjelder følgende tjenester:
Søknadsskjema kan fåes ved henvendelse til Brukerkontoret, eller hentes her.
Brukerkontoret skal i forhold til tjenestetildeling:
- sikre rettferdig og lik vurdering for kommunens innbyggere
- sikre brukervennlighet ved at det er ett sted å forholde seg til
Kontoret er sammensatt av helsefaglig og merkantilt personell, og er bemannet alle hverdager.
Brukerkontorets behandling av søknader:
Søker
vil motta en tilbakemelding innen 14 dager etter at Brukerkontoret har
mottatt søknaden, hvor det opplyses om videre saksgang.
Alle
søknader vil bli vurdert individuelt. Dersom det er nødvendig med
hjemmebesøk eller samtale for å kartlegge behov, gjøres det avtale om
dette. Samarbeid mellom søker og Brukerkontoret er viktig for å finne
frem til riktig tjenestetilbud.
Brukerkontorets fagpersonell
samarbeider med de som utfører tjenestene. Hvis behovet endres, vil
tjenestetilbudet vurderes på nytt.
Opplysninger om klagerett og innsynsrett blir beskrevet i vedtaksbrevet.
Alle ansatte ved Brukerkontoret har taushetsplikt. Alle saker blir behandlet konfidensielt.
Kontaktinformasjon
Post- og besøksadresse:
Brukerkontoret, Filtvet Helsetun
Bjørnstadveien 2
3480 Filtvet
Tlf. 32 27 83 85
Faks 32 79 63 88
E-post: postmottak.brukerkontoret@hurum.kommune.no
Ekspedisjonstid: mandag–fredag kl. 10.00–14.00 Telefontid: mandager kl. 09.30–15.00, tirsdag–fredag kl. 08.30–15.00
|
Brukerkontoret 
